@Erwann lorsque je bossait dans mon ancienne vie (une grande compagnie d’assurance) j’étais confronté à ce problème. Nous étions en Open space tous alignés comme des sardine sur des bureaux (bancs) le long du perpendiculaire au couloir. Moi j’etais seul sur toute la longueur mais mes collègues etaient 2 souvent par 3 le tout sur 2000 m2 d’open space (200 personnes ?) . Autant te dire que c’était le passage des éléphants, tous types confondus. Moi ça me rendais dingue ! C’était interruptions sur interruptions. Mon problème c’est que comme toi, si j’ai bien compris, j’avais besoin de réfléchir. Je dealais des opérations parfois très importantes (bonjour la confidentialité) et j’avais des gens qui m’interrompaient parfois même en conversation parcequ’ils étaient sur leurs urgences.
Hélas je ne connaissais pas GTD. C’est bien dommage car ça m’aurait énormément aide. J’avais trouvé un truc le compartimentage. Je m’explique. J’ai commencé par mon environnement proche j’ai demandé à ma secretaire de tout mettre sur une pile à un endroit du bureau avec une note de synthese. Je la voyais à 9:30 tous les matin et je lui disait ce qu’il fallait qu’elle fasse pour moi. Comme ça elle pouvait s’organiser elle aussi.
Lorsque j’avais un dossier crucial a bosser qui nécessitait tout mon energie je montais a l’etage des salles de reunion et j’en prenais une (petite) parfois je la réservais (si c’etait vraiment long pour ne pas etre interrompu par quelqu’un qui en avait besoin) soit je ne disais rien je m’installais et si j’étais interrompu je changeais de salle.
Pour mon patron c’était compliqué j’en avais deux et c’est ce que j’ai le plus mal géré (manque d’expérience)
C’était des reactifs et puis il y avait le big boss qui lui aussi rarement mais parfois entrait dans la danse. Ce que j’aurais du faire c’est un point hebdomadaire avant la reunion de service ou apres pour fixer l’ordre de ses priorités. ça se serait surement passé beaucoup mieux. => Anticiper…
Pour les interruptions au quotidien appel, notes et tout ce qui se passait j’utilisais la technique du cahier (qui ne me quittait jamais ! je le l’ai jamais perdu !!! : Format A4 spirale gros, pages numerotees une marge a gauche (large) une a droite etroite. Date du jour, tout à la suite les uns des autres, la marge de droit collectant l’echeance et les renvois à d’autres trucs a faire ex P51 note entretien X et la marge de gauche servait a noter des truc style avancement
ça marchait pas mal. Moins efficace que GTD mais parfait pour collecter. Une sorte de super cahier de brouillon. Chaque sujet etait separé par une ligne. Si j’étais interrompu je traçais une ligne, je notais, je demandais pour quand, je notais en marge asap, 12/12
Puis tous les soir je reprenais mes notes, fixais les actions du jour dans ma nouvelle feuille de route du lendemain et barrais l’inutile, controlais le realisé, fixais les priorité du lendemain.
Chaque semaine je reprenais ma liste de sujets (je ne savais pas encore que j’appelerai ça une liste de projets) éliminais les inutile, fixait ceux de la semaine, déterminais les actions essentielles pour avancer et zou c’etait reparti…
Finalement je me rend compte que je bossais un peu comme GTD. Sauf que c’était moins sophistiqué puisque tout tout tout etait dans mon cahier - pelle mele… et par bloc d’information… exemple conversation avec X sur tel sujet, notes sur l’immeuble truc, note sur le prochain séminaire… Liste de taches à la prévert…
Donc les interruptions se géraient naturellement au fil de l’eau et tout appel délicat, dossier complique et bref tout ce qui nécessitait un tant soit peu de concentration etait gere la plupart du temps ailleurs ou a mon bureau lorsque j’etais seul. Je commençais tot et je finissais tard)
Le seul problême c’etait les interruptions des copains qui me parlaient de leurs vacances et autres sujets divers non professionnel que je ne pouvais pas envoyer paître parceque c’était mon fan club…
Voila les trucs que j’avais trouvé pour lutter contre le cauchemar de l’interruption en l’open space qui me permettaient avec la délégation d’obtenir des résultats significatifs sans faire la révolution…
J’espère que ça t’aideras, le seul conseil que je te donne c’est de ne compter que sur toi et de considérer l’interruption comme un mal nécessaire. Je ne crois pas qu’on puisse éduquer les gens. Ils sont comme ils sont. Il faut faire avec. A moins de bosser dans la boite de @Romain où logiquement ils doivent tous appliquer GTD. C’est leur adn… Heureusement, contrairement à moi à l’époque dont j’ai parlé, tu connais GTD donc tu peux gerer l’interruption comme l’explique David allen dans sa video et ça c’est comme meme plus efficace que mon fameux cahier…
). Il devrait demander quelques aménagements vu ta situation particulière, mais les fondamentaux peuvent peut-être t’être utiles.
hope that s help